中新网西安4月14日电(李一璠)记者14日从陕西省人民政府办公厅获悉，该省日前印发《关于持续提升政务服务效能的若干措施》 ，进一步发挥“高效办成一件事 ”牵引作用
，持续推动重点事项清单管理和常态化实施，在更多领域更大范围加强部门协同和服务集成 ，持续提升政务服务效能
。

据悉
，聚焦个人和企业高频办事需求，多部门结合政务服务事项推出陕西省特色“一件事
”。围绕生活服务 、产业扶持
、工程建设、城市更新等场景 ，推动银行 、医院
、电信等企事业单位的公共服务事项纳入“高效办成一件事”，丰富该省特色事项清单并稳步实施 。

陕西省稳步推进“秦务员 ”平台提质焕新
，加快实现“秦务员
”平台全覆盖，围绕个人和企业全生命周期 ，重点打造涉企服务、民生保障 、老年人
、外国人等服务专区；持续优化平台功能
，建立政银合作、法务协作 、互联网企业协同的渠道，建设一人一档
、一企一档专属数字档案 ，依托政务服务码实现扫码取号、亮码办事
，联动大厅工作人员，提升办事顺畅度
。

同时 ，为加强政务信息化系统集约建设
，陕西省持续推进“秦务员”平台网上统一受理端建设；为强化智慧治理与赋能，陕西省增强该平台智能预填 、预审、预核功能 ，实现办理进度实时查询
、评价反馈一体融合
，汇聚分析各类服务数据，动态监测服务堵点、热点和难点 ，为精准优化服务 、科学决策提供支撑。

此外，该省推动线上线下服务渠道同源发布
、同步更新
，无差别受理、同标准办理；加大向基层便民服务中心(站)的赋能力度，逐步实现全省政务服务综合窗口业务贯通 、一体运行 。

聚焦基层窗口减负
、政务服务提质增效、便民利民协同高效 ，陕西省统一规范全省政务大厅服务标准
，科学调整窗口力量，主动提供服务 ，并加强线下“导办帮办代办 ”队伍建设
，针对老年人 、残疾人等不同群体提供个性化服务
。(完)【